1.產(chǎn)品訂貨前：

• (1)產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)的確認(rèn)：客戶咨詢前可以將準(zhǔn)備好的產(chǎn)品圖紙、圖片或者詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)提供給我們以便提高溝通效率，也可以將樣品郵寄給我們（本公司不接受到付件）。

  樣品郵寄地址：江蘇省鹽城市金融城2號(hào)樓705室 ? 收件人：于飛 ?13382641889

• (2)需要我方設(shè)計(jì)建議：客戶在不清楚所需參數(shù)的時(shí)候，需要提供基礎(chǔ)參數(shù)：

  A、加熱管的工作環(huán)境：是加熱液體的呢還是空氣干燒？

  B、具體參數(shù)：加熱管形狀、電壓、功率、管徑、尺寸以及特殊工藝要求、材質(zhì)等（具體可以咨詢客服）

2.產(chǎn)品訂貨事項(xiàng)：

• (1)產(chǎn)品生產(chǎn)周期：生產(chǎn)的產(chǎn)品都是根據(jù)客戶實(shí)際需要的尺寸安排生產(chǎn)，屬于非標(biāo)產(chǎn)品，一般產(chǎn)品發(fā)貨期為款到后七個(gè)工作日內(nèi)。
• (2)下單流程：在確定合作后，簽訂合同，付款后，我司會(huì)出標(biāo)準(zhǔn)圖紙給予確認(rèn)，并以確認(rèn)圖紙下單生產(chǎn)

3.產(chǎn)品付款方式：

• 產(chǎn)品均屬非標(biāo)件，所有產(chǎn)品均為款到才可安排生產(chǎn)。
• (1)付款可以采用個(gè)人銀行賬號(hào)、對(duì)公賬號(hào)、現(xiàn)金、支付寶等方式支付。
• (2)一般可以預(yù)付全款或50％定金，發(fā)貨前付清尾款。

4.產(chǎn)品發(fā)貨事項(xiàng)：

• (1)物流方式：加熱管與加熱器產(chǎn)品由于是非標(biāo)產(chǎn)品，形狀各異，重量不一，所以一般小貨輕貨采用快遞方式發(fā)貨（具體快遞根據(jù)具體地域幫助選擇最優(yōu)快遞公司），樣品件一般采用順豐快遞，重貨大件一般采用德邦物流、天地華宇、佳吉快運(yùn)、中鐵物流等物流（這類產(chǎn)品一般長(zhǎng)度不長(zhǎng)于5米）。加熱管長(zhǎng)于5米或一些控制柜運(yùn)輸途中不易太多中轉(zhuǎn)的一般采用專線物流。具體運(yùn)費(fèi)可以預(yù)付可以到付（具體費(fèi)用具體咨詢?。?。
• (2)交接貨物：貨物到達(dá)需方目的地時(shí)，需方應(yīng)該對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收無(wú)誤后提貨，如發(fā)現(xiàn)問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們解決。

5.其他問題：

• (1)貨物寄回流程：
  因?yàn)楫a(chǎn)品都是非標(biāo)件，所以當(dāng)貨物出現(xiàn)問題時(shí)，流程是買方寄回產(chǎn)品（運(yùn)費(fèi)買方先墊付，如確實(shí)質(zhì)量問題，我司承擔(dān)，不接受到付），我司檢驗(yàn)部確認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量問題，重新加工后寄給用戶。來(lái)回運(yùn)費(fèi)由我司承擔(dān)，正常時(shí)間為一周。
• (2)發(fā)票事項(xiàng)：
  當(dāng)款項(xiàng)落實(shí)到公司賬戶后，我司一般會(huì)在訂單月的次月給予統(tǒng)一安排出具發(fā)票，一般是另外以快遞方式發(fā)送，不會(huì)隨貨運(yùn)輸，客戶可以發(fā)貨后向客服索要運(yùn)輸單號(hào)。

6.關(guān)于客服

• 如您的咨詢沒能及時(shí)回復(fù)，可能是當(dāng)時(shí)咨詢量過大或是系統(tǒng)故障?？梢灾苯蛹游覀兊目头Q或者直接來(lái)電咨詢：QQ：97543881、97543880；

  手機(jī)：13382641889、13382641389；

  電話：0515-88691668、0515-88691673；

  傳真：0515-88691678.