額定電壓：是做出來的單只電熱管的電壓，并標(biāo)在電熱管上的電壓。

工作電壓：是使用的電壓，即電源的電壓。

例：小飛向我們的客戶反應(yīng)他的加熱管不發(fā)熱，是什么原因呢？

回答：此時我們的業(yè)務(wù)員首先得確認(rèn)的是加熱管是否存在電阻值了也就是說加熱管是否還能正常通電。如果正常，我們查詢一下小飛購買的加熱管的電壓功率參數(shù)，我們通過CRM軟件得知，小飛產(chǎn)品的電壓是380V、2KW的。此時我們就需要問小飛，你把我們的加熱管買回去接的電源是多大的。如果小飛說，他接的是220V的電源，那不發(fā)熱的問題就照出來了，就是電壓給接錯了。

通過上面的回答，我們可以從這個案例中看出，380V是額定電壓，而220V即是工作電壓了。所有得區(qū)分好工作電壓與額定電壓。一般工作電壓=額定電壓最好。否則接不同的工作電壓即將會產(chǎn)生不同的功率。